General y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago y confirmación del pago. El transporte se realiza a través de la empresa especializada en transporte marítimo a África ZazuLogistics, con número de seguimiento y entrega sin firma presentado documentación acreditativa de la realización del pedido. El tiempo de transito se situará entre los 20 y 45 días dependiendo de los schedules planificados y los destinos, y los envíos se recogerán siempre en los puntos y localizaciones especificados.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos y con la garantía de viajar siempre en las mejores condiciones provistas por la línea marítima Marguisa Shipping Lines.
Para el caso de Sao Tomé no se incluyen los gastos de despachos de aduanas. El cliente será el encargado de retirar el producto en el Puerto tras el aviso de llegada de la mercancía. Tras dicho aviso el cliente tendrá 3 días para retirar el producto o realizar la recogida en el punto indicado.
Pago y Recogida
Métodos de pago:
Se podrá realizar el pago por transferencia Bancaria o en efectivo en las entidades de pago de Imagesa o Zazu Maresa autorizadas por AfrikaStore360.com
Los pagos en efectivo se podrán realizar en las siguientes direcciones:
BATA
Ctra. Bome s/n, Bata, Equatorial Guinea
Teléfono +240 222 586 765
Horario de Oficina
08:00 - 17:00 / Lunes a Viernes
09:12:00 / Sábados
MALABO
Airport Rd., Km 4, Malabo, Equatorial Guinea
Teléfono +240 222 120 966
Teléfono +240 333 099 667
Horario de Oficina
08:00 - 17:00 / Lunes a Viernes
09:12:00 / Sábado
SAO TOME
Avda Marginal 12 Julho 451, Sao Tome, Sao Tomé e Principe
678 Santo Tomé e Principe
(+239) 2221003
VALENCIA
Carrer Canal de Navarrés 11, 13,
Manises (Valencia)
46940 Manises
España
CAMERUN
Zélia Limonier, SOCOPAO Cameroun Zone des Professions Maritimes BP 215 Douala Camerún 8031 SOCOPAO
Camerún
RECOGIDA DE MERCANCÍA
Las recogidas se realizaran en los puntos en los que se realizó el pago si bien están sujetos a los cambios de los puntos de entrega en función del país. En el caso de Sao Tomé podría ser en el propio puerto para poder realizar el despacho de Aduanas.